Termeni și condiții

I. Introducere

Scopul TOS: Aceste TOS guvernează utilizarea Soluții tehnologice Captivate servicii și orice software, documentație și servicii de asistență asociate (denumite colectiv „Servicii”).

Acordul cu TOS: Prin utilizarea Soluții tehnologice Captivate Servicii, sunteți de acord să fiți obligați de acești Termeni de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu aceste TOS, nu ar trebui să utilizați Soluții tehnologice Captivate Servicii.

‍

II. Servicii furnizate

Descrierea serviciilor: Soluții tehnologice Captivate oferă o varietate de servicii, inclusiv, dar fără a se limita la, asistență IT, gestionarea rețelei, dezvoltarea de software și backup-ul și recuperarea datelor. Serviciile specifice furnizate fiecărui client vor fi prezentate într-un acord separat.

‍Limitări ale serviciilor: Soluții tehnologice Captivate va depune toate eforturile pentru a oferi servicii fiabile și eficiente. Cu toate acestea, Soluții tehnologice Captivate nu putem garanta că Serviciile vor fi neîntrerupte sau fără erori. Soluții tehnologice Captivate nu va fi răspunzător pentru daunele cauzate de întreruperi sau erori în cadrul Serviciilor.

‍

III. Plată și comisioane

Termeni de plată: Soluții tehnologice Captivate necesită plata în avans pentru toate Serviciile. Plata se poate face prin card de credit, cec sau transfer bancar.

Taxe: Soluții tehnologice Captivate percepe o taxă lunară pentru serviciile sale. Taxa specifică pentru fiecare client va fi prezentată într-un acord separat.

Politica de rambursare: Captivate Technology Solutions nu oferă rambursări pentru serviciile sale.

‍

IV. Securitatea și confidențialitatea datelor

Securitatea datelor: Soluții tehnologice Captivate ia foarte în serios securitatea datelor clienților. Soluții tehnologice Captivate utilizează măsuri de securitate standard din industrie pentru a proteja datele clientului, inclusiv firewall-uri, criptare și servere securizate.

Acord de confidențialitate: Soluții tehnologice Captivate nu va divulga datele clienților către terți fără permisiunea expresă a clientului.

‍

V. Acordul privind nivelul serviciilor (SLA)

Garanţii la nivel de servicii: Soluţii tehnologice Captivate garantează un anumit nivel de servicii pentru clienții săi. Garanțiile specifice nivelului de servicii pentru fiecare client vor fi prezentate într-un acord separat.

Raportarea și rezolvarea problemelor legate de servicii: Dacă un client întâmpină o problemă cu Soluții tehnologice Captivate Servicii, clientul trebuie să contacteze Soluții tehnologice Captivate echipa de sprijin. Soluții tehnologice Captivate va depune toate eforturile pentru a rezolva problema în timp util.

‍

VI. Proprietatea intelectuală

Dreptul de proprietate intelectuală: Orice proprietate intelectuală legată de Soluții tehnologice Captivate Serviciile rămân proprietatea Soluții tehnologice Captivate.

Restricții privind utilizarea proprietății intelectuale: Clienții nu pot utiliza nicio proprietate intelectuală legată de Soluții tehnologice Captivate Servicii pentru orice alt scop decât scopul specific pentru care au fost furnizate.

‍

VII. Rezilierea și anularea

Condiții de reziliere sau anulare: Soluții tehnologice Captivate poate rezilia sau anula Serviciile unui client în orice moment dacă clientul încalcă oricare dintre acești Termeni de utilizare.

Proceduri de reziliere sau anulare: Dacă Soluții tehnologice Captivate încetează sau anulează Serviciile unui client, clientul va fi notificat în scris.

‍

VIII. Răspunderea și despăgubirea

Limitări de răspundere: Soluții tehnologice Captivate nu va fi răspunzător pentru daunele indirecte, accidentale, speciale sau consecvente care decurg din sau în legătură cu utilizarea Soluții tehnologice Captivate Servicii.

Despăgubire: Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să păstrați Soluții tehnologice Captivate, ofițerii, directorii, angajații, agenții, licențiatorii și furnizorii săi, nevinovați din și împotriva oricăror pretenții, acțiuni sau cereri, obligații și decontări, inclusiv, fără limitare, taxe legale și contabile rezonabile, rezultate sau presupuse a rezulta din încălcarea acestor Termeni de utilizare.

‍

IX. Soluționarea litigiilor

Acordul de soluționare a litigiilor prin arbitraj sau mediere: Orice litigii care decurg din sau în legătură cu aceste TOS vor fi soluționate prin arbitraj sau mediere, după cum au convenit reciproc ambele părți.

‍

X. Legea aplicabilă și jurisdicția

Legea aplicabilă: Aceste TOS vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile Regatul Unit, fără a da efect niciunui principiu de conflict de legi.

Jurisdicție: Orice litigii care decurg din sau în legătură cu aceste TOS vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor situate în Regatul Unit.

‍

XI. variate

Întregul acord: Acești termeni de utilizare constituie întregul acord între dvs. și Soluții tehnologice Captivate în ceea ce privește utilizarea Soluții tehnologice Captivate Servicii.

Separabilitate: În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni de utilizare este considerată a fi invalidă sau inaplicabilă, o astfel de prevedere va fi eliminată, iar celelalte prevederi vor fi puse în aplicare.

‍Fără renunțare: Soluțiile tehnologice Captivate neexecutarea oricărui drept sau prevedere din acești Termeni de utilizare nu va constitui o renunțare la un astfel de drept sau prevedere, cu excepția cazului în care este recunoscut și aprobat de către Soluții tehnologice Captivate în scris.

Forța majoră: Soluții tehnologice Captivate nu va fi răspunzător pentru nicio întârziere sau nerespectare a obligațiilor sale în temeiul acestor TOS, dacă o astfel de întârziere sau eșec este cauzată de un eveniment de forță majoră, cum ar fi un dezastru natural, război, terorism, grevă, blocaj sau act guvernamental.

Informații de contact: Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la aceste TOS, vă rugăm să contactați Soluții tehnologice Captivate echipa de suport la 02086109718.