.svg)
1. Definiţii
Oriunde vorbim despre Datele cu Caracter Personal mai jos („Date cu caracter personal”), ne referim la orice informație care fie vă poate identifica ca persoană fizică („Informații de identificare personală”), fie care poate fi conectată indirect la dvs. prin conectarea acestora la Informații de identificare personală, de exemplu:
(i) informațiile de înregistrare a contului dvs. pe site-ul nostru web și în aplicația noastră;
(ii) atunci când solicitați orice asistență de la noi sau ne raportați orice problemă;
(iii) informații furnizate în urma utilizării anumitor servicii sau caracteristici;
(iv) informațiile rezultate din completarea anchetei sau a chestionarului;
(v) informații tehnice, inclusiv adresa de protocol Internet (IP) utilizată
(vi) și informațiile dvs. de conectare, browserul, setarea fusului orar, tipurile și versiunile plug-in-urilor browserului, sistemul de operare și platforma;
(vii) detalii despre orice tranzacții, achiziții și plăți efectuate de dvs.;
(viii) interacțiunea dvs. generală cu site-ul web, inclusiv localizatoarele complete de resurse uniforme (URL-uri), fluxul de clicuri către, prin și de la site-ul nostru, produsele pe care le-ați vizualizat sau căutat, timpii de răspuns a paginii, erorile de descărcare, durata vizitelor la anumite pagini, informații despre interacțiunea paginii;
(ix) informații primite de la terți, cum ar fi parteneri de afaceri, subcontractanți, servicii de plată și livrare, recomandări de către alți utilizatori.
Compania prelucrează, de asemenea, date anonime, agregate sau nu, pentru a analiza și produce statistici legate de obiceiurile, modelele de utilizare și datele demografice ale clienților ca grup sau ca persoane fizice. Astfel de date anonime nu permit identificarea clienților cu care se raportează. compania poate partaja date anonime, agregate sau nu, cu terțe părți. Vă rugăm să rețineți că Compania poate alege să permită terților să ofere servicii bazate pe abonament și/sau înregistrare prin intermediul site-ului Companiei. Compania nu va fi responsabilă pentru nicio acțiune sau politică a unor astfel de terțe părți și ar trebui să verificați politica de confidențialitate aplicabilă a unei astfel de părți atunci când furnizați informații de identificare personală.
Prin utilizarea site-ului web al Companiei, vă exprimați acordul cu privire la politica de confidențialitate a Companiei. Dacă nu sunteți de acord cu această politică, vă rugăm să nu utilizați site-ul (site-urile) Companiei.
2. De ce colectează și procesează compania date
Compania colectează și prelucrează Date cu caracter personal din următoarele motive:
(a) îndeplinirea acordului nostru cu dvs. pentru a furniza conținut și servicii, inclusiv furnizarea, îmbunătățirea și dezvoltarea serviciilor noastre;
(b) cercetarea, proiectarea și lansarea de noi caracteristici sau produse;
(c) furnizarea de alerte, actualizări, materiale sau informații despre serviciile noastre sau alte tipuri de informații pe care le-ați solicitat sau la care v-ați înscris;
(d) colectarea sumelor restante;
(e) să răspundă sau să participe la proceduri judiciare, inclusiv solicitarea de consiliere profesională sau în scopul intereselor legitime și legale ale Companiei sau ale unei terțe părți (de exemplu, interesele celorlalți clienți ai noștri);
(f) respectarea obligațiilor legale la care suntem supuși;
(g) comunicarea cu dvs. și răspunsul la întrebările sau solicitările dvs.;
(h) marketing direct - solicităm consimțământul dvs. în mod specific în acest scop și puteți renunța oricând;
(i) scopuri direct legate sau incidentale cu cele de mai sus; sau
(j) în cazul în care v-ați dat consimțământul în acest sens.
Aceste motive pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal determină și limitează ce Date cu caracter personal colectăm și modul în care le folosim (secțiunea 3. de mai jos), cât timp le stocăm (secțiunea 4. de mai jos), cine are acces la acestea (secțiunea 5. de mai jos) și ce drepturi și alte mecanisme de control aveți la dispoziție în calitate de utilizator (secțiunea 6. de mai jos).
3. Ce date colectăm și prelucrăm
3.1 Date de bază ale contului
La configurarea unui Cont, Compania va colecta adresa dvs. de e-mail și țara de reședință. De asemenea, vi se cere să alegeți un nume de utilizator și o parolă. Furnizarea acestor informații este necesară pentru înregistrarea unui Cont de utilizator. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențială a acestei parole. Vă rugăm să nu partajați o parolă nimănui.
În timpul configurării contului dvs., contului i se atribuie automat un număr („ID-ul”) care este folosit ulterior pentru a face referire la contul dvs. de utilizator fără a expune direct informațiile de identificare personală despre dvs.
3.2 Date despre tranzacții și plăți
Pentru a efectua o tranzacție online, este posibil să fie necesar să furnizați date de plată Companiei pentru a activa tranzacția. Dacă plătiți cu cardul de credit, trebuie să furnizați Companiei informații tipice ale cardului de credit (nume, adresă, număr de card de credit, data de expirare și codul de securitate), pe care Compania le va procesa și le va transmite furnizorului de servicii de plată la alegere pentru a activa tranzacția și a efectua verificări antifraudă. De asemenea, Compania va primi date de la furnizorul dvs. de servicii de plată din aceleași motive.
3.3 Alte date pe care le trimiteți în mod explicit
Vom colecta și procesa Datele cu caracter personal ori de câte ori ni le furnizați în mod explicit sau le trimiteți ca parte a comunicării cu alții, de exemplu în forumuri, chat-uri sau când furnizați feedback sau alt conținut generat de utilizatori. Aceste date includ:
(a) Informații pe care le postați, comentați sau le urmăriți în oricare dintre Conținutul și Serviciile noastre;
(b) Informații trimise prin chat;
(c) Informațiile pe care le furnizați atunci când solicitați informații sau asistență de la noi sau achiziționați Conținut și Servicii de la noi, inclusiv informațiile necesare pentru procesarea comenzilor dvs. cu comerciantul de plăți relevant sau, în cazul bunurilor fizice, furnizorii de expediere;
(d) Informațiile pe care ni le furnizați atunci când participați la competiții, concursuri și turnee sau răspundeți la sondaje, de exemplu datele dvs. de contact.
3.4 Utilizarea de către dvs. a site-urilor web
Colectăm o varietate de informații prin interacțiunea dvs. generală cu site-urile web, conținutul și serviciile oferite de noi. Datele personale pe care le colectăm pot include, dar nu se limitează la, informații despre browser și dispozitiv, date colectate prin interacțiuni electronice automate și date de utilizare a aplicației. De asemenea, vom urmări procesul dvs. pe site-urile web și aplicațiile dvs. pentru a verifica dacă nu sunteți un bot și pentru a optimiza serviciile noastre.
3.5 Utilizarea de către dvs. a serviciilor și a altor abonamente
Pentru a vă oferi servicii, trebuie să colectăm, să stocăm și să folosim diverse informații despre activitatea dvs. în Conținutul și Serviciile noastre. „Informații legate de conținut” includ ID-ul dvs., precum și informații despre preferințele dvs., progresul, timpul petrecut, precum și informații despre dispozitivul pe care îl utilizați, inclusiv sistemul de operare pe care îl utilizați, setările dispozitivului, identificatorii unici ai dispozitivului și datele de blocare.
3.6 Date de urmărire și cookie-uri
Folosim „cookie-uri”, care sunt fișiere text plasate pe computerul dvs., pentru a ne ajuta să analizăm modul în care utilizatorii utilizează serviciile noastre și tehnologii similare (de exemplu, semnalizatoare web, pixeli, etichete de anunțuri și identificatori de dispozitiv) pentru a vă recunoaște pe dvs. și/sau dispozitivul (dispozitivele) dvs. pe, dezactivat și pe diferite dispozitive și serviciile noastre, precum și pentru a îmbunătăți serviciile pe care le oferim, pentru a îmbunătăți marketingul, analiza sau funcționalitatea site-ului web. Utilizarea cookie-urilor este standard pe internet. Deși majoritatea browserelor web acceptă automat cookie-urile, decizia de a accepta sau nu este a ta. Puteți ajusta setările browserului pentru a preveni primirea cookie-urilor sau pentru a furniza notificări ori de câte ori vi se trimite un cookie. Puteți refuza utilizarea cookie-urilor selectând setările corespunzătoare din browserul dvs. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, dacă faceți acest lucru, este posibil să nu puteți accesa funcționalitatea completă a site-urilor noastre web. Când vizitați oricare dintre serviciile noastre, serverele noastre înregistrează adresa dvs. IP globală, care este un număr care este atribuit automat rețelei din care face parte computerul dvs.
3.7 Servicii ale terților
Acest site utilizează Google Analytics, Google Maps, Google Login, Facebook Login („Serviciu terț”). Serviciul terță parte utilizează „cookie-uri”, care sunt fișiere text plasate pe computerele vizitatorilor, pentru a ajuta operatorii site-ului web să analizeze modul în care vizitatorii utilizează site-ul. Informațiile generate de cookie despre utilizarea site-ului web de către vizitatori vor fi, în general, transmise și stocate de Serviciul terț pe servere din [Statele Unite]. Vă rugăm să rețineți că Compania nu poate sau nu poate controla utilizarea cookie-urilor sau a informațiilor rezultate de către Serviciul terță parte.
În numele operatorului site-ului web, Serviciul terță parte va utiliza aceste informații în scopul evaluării site-ului web/locației/acreditărilor pentru utilizatorii săi, pentru a întocmi rapoarte privind activitatea site-ului web și pentru a furniza alte servicii legate de activitatea site-ului web și utilizarea internetului pentru operatorii site-ului web.
Serviciul terță parte nu va asocia adresa IP transferată cu alte date deținute de Companie. Puteți refuza utilizarea cookie-urilor selectând setările corespunzătoare din browserul dvs. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, în acest caz, este posibil să nu puteți utiliza funcționalitatea completă a acestui site web.
3.8 Recomandări de conținut
Putem prelucra informațiile colectate în conformitate cu secțiunea 3, astfel încât conținutul, produsele și serviciile afișate pe pagini și în mesajele de actualizare afișate la lansarea serviciului să poată fi adaptate nevoilor dvs. și completate cu recomandări și oferte relevante. Acest lucru este făcut pentru a vă îmbunătăți experiența clienților.
Sub rezerva consimțământului dvs. separat sau în cazul în care acest lucru este permis în mod explicit de legile aplicabile privind marketingul prin e-mail, Compania vă poate trimite mesaje de marketing despre produsele și serviciile oferite de Companie la adresa dvs. de e-mail. Într-un astfel de caz, putem, de asemenea, să folosim informațiile colectate pentru a personaliza astfel de mesaje de marketing, precum și pentru a colecta informații despre dacă ați deschis astfel de mesaje și ce link-uri din textul lor ați urmărit.
Puteți renunța sau vă puteți retrage consimțământul de a primi e-mailuri de marketing în orice moment, fie prin retragerea consimțământului pe aceeași pagină în care l-ați furnizat anterior, fie făcând clic pe linkul „dezabonare” furnizat în fiecare e-mail de marketing. Fără a aduce atingere oricărei renunțări la e-mailurile promoționale sau de marketing din partea dvs., ne rezervăm dreptul de a vă contacta cu privire la starea contului, modificările acordului de utilizare și alte aspecte relevante pentru serviciul subiacent și/sau informațiile colectate.
3.9 Informații necesare pentru detectarea încălcărilor
Colectăm anumite date care sunt necesare pentru detectarea, investigarea și prevenirea fraudei, înșelăciunii și a altor încălcări ale legilor aplicabile („Încălcări”). Aceste date sunt utilizate numai în scopul detectării, investigării, prevenirii și, după caz, acțiunii asupra unor astfel de încălcări și stocate numai pentru perioada minimă necesară în acest scop. Dacă datele indică faptul că a avut loc o încălcare, vom stoca datele în continuare pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea revendicărilor legale în perioada de prescripție aplicabilă sau până la soluționarea unui caz juridic legat de aceasta. Vă rugăm să rețineți că datele specifice stocate în acest scop nu vă pot fi dezvăluite dacă divulgarea va compromite mecanismul prin care detectăm, investigăm și prevenim astfel de încălcări.
4. Cum stocăm datele
4.1 Perioada de depozitare
Vom stoca informațiile dvs. atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care sunt colectate și prelucrate informațiile sau - în cazul în care legea aplicabilă prevede o perioadă mai lungă de stocare și păstrare - pentru perioada de stocare și păstrare impusă de lege. În special, dacă vă închideți contul de utilizator, datele dvs. personale vor fi marcate pentru ștergere, cu excepția cazului în care cerințele legale sau alte scopuri legitime predominante impun o stocare mai lungă. Toate datele și creditele dvs. vor fi pierdute după ștergere.
4.2 Ștergerea datelor
În cazurile în care Datele cu caracter personal nu pot fi șterse complet pentru a asigura coerența sistemului, a experienței utilizatorului sau a comunității, informațiile dvs. vor fi anonimizate permanent. Vă rugăm să rețineți că Compania este obligată să păstreze anumite date tranzacționale în conformitate cu legislația legală comercială și fiscală pentru o perioadă de până la zece (10) ani.
Dacă vă retrageți consimțământul cu privire la prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal, vom șterge Datele dvs. cu caracter personal fără întârzieri nejustificate, în măsura în care colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal s-au bazat pe consimțământul retras.
Dacă vă exercitați dreptul de a vă opune prelucrării Datelor dvs. cu caracter personal, vom examina obiecția dvs. și vom șterge Datele dvs. cu caracter personal pe care le-am prelucrat în scopul la care v-ați opus fără întârzieri nejustificate, cu excepția cazului în care există un alt temei juridic pentru prelucrarea și păstrarea acestor date sau cu excepția cazului în care legea aplicabilă impune păstrarea datelor.
4.3 Locația depozitării
Datele pe care le colectăm de la dvs. pot fi transferate și stocate în Statele Unite sau la o destinație în afara jurisdicției dvs. De asemenea, acestea pot fi prelucrate de terți care operează în afara jurisdicției dvs. Prin transmiterea datelor dvs. personale sunteți de acord cu acest transfer, stocarea sau prelucrarea datelor în afara jurisdicției dvs. Vom lua toate măsurile necesare în mod rezonabil pentru a ne asigura că datele dvs. sunt tratate în siguranță în conformitate cu această politică de confidențialitate.
5. Cine are acces la date
5.1 Compania și filialele sale pot împărtăși datele dvs. personale între ele și le pot utiliza în măsura necesară pentru atingerea scopurilor enumerate în secțiunea 2 de mai sus. Aceasta include birourile noastre de peste mări, afiliații, partenerii de afaceri și omologii noștri (numai pe baza necesității de a ști). În cazul unei reorganizări, vânzări sau fuziuni, putem transfera Date cu caracter personal către entitățile transferate relevante sau propuse ale operațiunilor noastre (sau unei părți substanțiale a acestora) în orice parte a lumii.
5.2 De asemenea, putem partaja Datele dvs. cu caracter personal cu furnizorii noștri terți care oferă servicii de asistență pentru clienți în legătură cu bunurile, Conținutul și Serviciile distribuite prin intermediul nostru. Datele dvs. personale vor fi utilizate în conformitate cu această politică de confidențialitate și numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru efectuarea serviciilor de asistență pentru clienți.
5.3 De asemenea, putem partaja informațiile dvs. cu personalul nostru, agenții, consilierii, auditorii, contractorii, instituțiile financiare și furnizorii de servicii în legătură cu operațiunile sau serviciile noastre (de exemplu, personalul angajat în îndeplinirea comenzii dvs., procesarea plății dvs. și furnizarea de servicii de asistență); persoane care au obligația de confidențialitate față de noi; sau persoane cărora suntem obligați să le divulgăm în conformitate cu legile și reglementările aplicabile în orice parte a lumii.
5.4 În conformitate cu standardele de internet, este posibil să partajăm anumite informații (inclusiv adresa dvs. IP și identificarea conținutului pe care doriți să îl accesați) furnizorilor noștri de rețea terți care furnizează servicii de rețea de livrare de conținut și servicii de server în legătură cu noi. Furnizorii noștri de rețele de livrare de conținut permit livrarea conținutului digital pe care l-ați solicitat, utilizând un sistem de servere distribuite care vă livrează conținutul, în funcție de locația dvs. geografică.
5.5 Compania vă poate permite să vă conectați Contul de utilizator la un cont oferit de o terță parte. Dacă sunteți de acord să conectați conturile, Compania poate colecta și combina informațiile pe care le-ați permis Companiei să le primească de la o terță parte cu informațiile despre contul dvs. de utilizator în măsura permisă de consimțământul dvs. la momentul respectiv. În cazul în care conectarea conturilor necesită transmiterea informațiilor despre persoana dvs. de la Companie către o terță parte, veți fi informat despre aceasta înainte de a avea loc conectarea și vi se va oferi posibilitatea de a consimți la conectarea și transmiterea informațiilor dvs. Utilizarea informațiilor dvs. de către terță parte va fi supusă politicii de confidențialitate a terței părți, pe care vă încurajăm să o revizuiți.
5.6 Compania poate elibera Date cu caracter personal pentru a se conforma ordinelor judecătorești sau legilor și reglementărilor care ne impun să dezvăluim astfel de informații.
5.7 Punem la dispoziția altor utilizatori anumite date legate de Contul dvs. de utilizator. Aceste informații pot fi accesate de oricine prin interogarea ID-ului dvs. Cel puțin, numele de persoană publică pe care l-ați ales să vă reprezinte este accesibil în acest fel. Accesibilitatea oricăror informații suplimentare despre dvs. poate fi controlată prin pagina profilului dvs. de utilizator; datele disponibile public pe pagina dvs. de profil pot fi accesate automat. Deși nu împărtășim cu bună știință informații de identificare personală despre dvs., cum ar fi numele dvs. real sau adresa dvs. de e-mail, orice informații pe care le partajați despre dvs. în profilul dvs. public pot fi accesate, inclusiv informații care vă pot face identificabil.
5.8 Comunitatea include panouri de mesaje, forumuri și/sau zone de chat, unde utilizatorii pot face schimb de idei și pot comunica între ei. Când postați un mesaj pe un forum, forum sau zonă de chat, vă rugăm să rețineți că informațiile sunt puse la dispoziția publicului online; prin urmare, faceți acest lucru pe propriul risc; și că aceste informații pot fi colectate, corelate și utilizate de terți și pot duce la mesaje nesolicitate de la alte afișe sau terțe părți, iar aceste activități sunt în afara controlului nostru. Dacă datele dvs. personale sunt postate pe unul dintre forumurile comunității noastre împotriva voinței dvs., vă rugăm să utilizați funcția de raportare și site-ul de ajutor pentru a solicita eliminarea acestora.
6. Drepturile dvs. și mecanismele de control
Aveți dreptul de a:
(a) verificați dacă deținem date cu caracter personal despre dvs.;
(b) accesați orice date cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.;
(c) să ne solicite să corectăm orice inexactitate sau eroare în orice date cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.;
(d) solicitarea ștergerii datelor dvs. personale prin ștergerea contului de utilizator.
7. Copii
Vârsta minimă pentru crearea unui Cont de Utilizator este 18. Compania nu va colecta cu bună știință Date cu caracter personal de la copii sub această vârstă. În măsura în care anumite țări aplică o vârstă mai mare de consimțământ pentru colectarea datelor cu caracter personal, Compania necesită consimțământul părinților înainte ca un Cont de utilizator să poată fi creat și Datele cu caracter personal asociate acestuia să poată fi colectate. Compania încurajează părinții să-și instruiască copiii să nu ofere niciodată informații personale atunci când sunt online.
8. Informatii de contact
Puteți contacta responsabilul cu protecția datelor al Companiei la adresa de mai jos.